PM이 일을 해결하는 경우는 매우 드물다. 그동안의 경험에 따르면 문제가 생겼을 때 문제를 해결하는 사람은 PM이 아니다. PM은 문제를 수면 위로 드러내고 전문가를 데려와서 해결하게 만든다. 그리고 최종 결정을 한다. 2년 전, 여러 전문가들이 모여 다양한 설계안 중에서 한가지를 선택해야 하는 일이 있었다. 그 당시 나의 상사였던 PM은 회의에 항상 참석하기는 했지만 문제의 해결책을 제시하지는 못했다. 대신 전문가를 불러들여 결정할 수 있는 근거를 만들게 독려했다. PM은 경험으로 보나 지식으로 보나 최고의 전문가였음에도 불구하고 왜 좋은 해결책을 제시하지 못했을까? 아무리 뛰어난 사람이라 할 지라도 모든 것을 알 수는 없기 때문이다. 그 PM은 상위 0.1%의 두뇌를 가진 천재라고 장담할 수 있는 분..

처음은 누구에게나 어렵다 난 고등학교 1, 2학년 반장을 거쳐 대학교에서는 학회장이었다. 학창 시절에 반장 한 번 못해본 사람은 없다고들 하지만 고등학생 시절 나는 자신감이 넘치고 누구보다 앞에 서는 것을 즐기는 학생이었다. 고등학교 2학년 때는 연극부 회장이었고, 아무리 많은 사람들 앞에 서더라도 이야기하는 것을 꺼리거나 걱정하지 않았다. 대부분 상황을 즐겼던 것으로 기억한다. 대학을 졸업할 때까지만 해도 그런 성격은 적어도 절반이상 남아있었다. 내가 숙기 없는 남자로 변한 것은 직장을 다니면서, 팀의 막내로써, 후배직원으로 생활하면서였던 것 같다. 어떤 일이건 이끌기보다는 팀장과 선배, 동료의 지시와 조언에 따라 행동했다. 이 분야는 배워도 배워도 끝없이 새로운 배움을 요구하는 곳이었기에 섣불리 내 ..